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美容室の予約対応や顧客管理、来店後フォローが「電話・紙・属人化」に寄るほど、工数が増え、空席や再来店の機会損失が起きやすくなります。

今回ご紹介するLINEビューティープラスは、LINE公式アカウントに「Beautyオプション」を組み合わせ、予約・顧客管理・メッセージ配信（来店後フォロー）をLINE上で完結させるサービスです。予約から来店後フォローまでをつなげて設計できるため、業務効率化とリピート（再来店）促進を同時に狙えます。

本記事では、機能・料金・従来導線との違い・導入前の注意点・運用のポイント・具体的な活用例をまとめて解説します。
※本プロダクトは2026年夏頃リリース予定で、情報は更新される可能性があります。

1．LINEビューティープラスとは？

画像引用：LINEヤフー株式会社 LINE for Business「LINEビューティープラス」

LINEビューティープラスとは、LINE公式アカウントと「Beautyオプション」を組み合わせた、ヘアサロン向けパッケージです。予約から顧客管理、メッセージ配信までをLINE上で実現し、失客防止・再来店促進・業務効率化を狙えます。下記が基本機能です。

予約・リマインド

• ・LINE上で予約を完結
• ・サービス内容に応じて最短15分単位で枠設定
• ・予約通知・リマインドを自動送信
  　 ※「かんざし連携」はリリース後、順次提供予定

顧客管理

• ・カウンセリング内容・施術情報をカルテで管理
• ・カウンセリングシート記入導線で、自然に友だち追加を促進
• ・写真付きカルテをLINEで共有でき、フォローしやすい

メッセージ配信

• ・空席枠を抽出して配信し、機会損失を防止
• ・来店後のフォローメッセージで再来店を促進
• ・予約・顧客情報にもとづく絞り込み配信が可能

2．LINEビューティープラス導入のメリット

LINEに業務を集約することで、お客様側の体験と店舗側の運用が同時に改善しやすくなります。LINEは国内で月間1億人以上が利用している、生活導線の中にあるプラットフォームである点も大きな強みです。

顧客体験の向上（予約のハードルを下げる）

• ・使い慣れたLINE上で予約まで完結しやすく、予約導線の離脱を減らせる
• ・リマインド自動通知により、無断キャンセルやうっかり忘れの抑制にも寄与

失客防止・再来店促進（“来店後”を設計できる）

• ・来店後にフォローメッセージを自動／半自動で送り、再来店のきっかけを作れる
• ・予約・顧客情報にもとづいた絞り込み配信で、無関係な一斉配信を減らしやすい

業務効率化（電話・紙・口頭依存を減らす）

• ・予約枠設定（最短15分単位）と通知自動化で、予約管理の工数を圧縮
• ・カルテ・写真共有など、スタッフ間連携をLINE上で回しやすい

※本機能は「事業者が取得・保有する顧客情報」を、委託に基づき管理・活用できるよう支援するものと明記されています。取得・利用にあたっては、事業者側で必要な同意取得等が必要です。

3．料金（Beautyオプション）と費用対効果

Beautyオプションの導入を検討する際は、「月額いくらか」だけでなく、空席の取りこぼし削減と来店後フォローの仕組み化によって、どれだけ売上・工数にインパクトが出るかまでセットで見ることが重要です。

ここでは、Beautyオプションの料金体系とあわせて、費用対効果を判断する際の考え方を整理します。

画像引用：LINEヤフー株式会社 LINE for Business「LINEビューティープラス」

Beautyオプションの料金（税別）

• ・初期サポート費用：30,000円
• ・月額費用（年間契約）：14,000円／月
• ・月額費用（月契約）：17,500円／月
• ・複数スタッフ利用料：11,000円／月（通常、2名以上在籍の場合）

先行予約キャンペーン（条件・期間あり）

• ・2026年2月2日〜2026年5月15日の間に問い合わせを行い、年間契約の先行予約をした場合、初期サポート費用が割引対象（全額割引の記載あり）
• ・年間契約は原則中途解約不可、月額費用は契約時に1年分一括カード払い等の条件が明記
• ・キャンペーンは予告なく変更／延長、上限到達で早期終了の可能性あり

費用対効果

• ・「予約の取りこぼし（空席）」と「来店後フォロー」の改善が、売上インパクトに直結しやすい
• ・電話対応や紙施策の工数を圧縮し、スタッフの接客に集中できる体制を作りやすい

※具体ROIは店舗規模・単価・稼働率で変動するため、導入前にKPI設計推奨

 

4．LINEビューティープラスと従来の予約導線との違い

従来の予約導線は、電話・予約サイト・SNS・店頭など接点が分かれやすく、予約が取れても来店後フォローまで一気通貫で設計しづらいのが実情です。

LINEビューティープラスでは、この分断を減らし、LINEに集約して運用しやすくする考え方がベースになります。ここからは具体的に何がどう違うのかを比較します。

   

予約導線：分断から“集約”へ

• 従来：電話／予約サイト／SNS／紙など、顧客接点が分散しがち
• 本サービス：LINE上で予約〜通知〜来店後フォローまでつなぎやすい

顧客管理：点の記録から“活用”へ

• カウンセリング・施術情報をカルテ化し、写真付きで共有できるため、属人化の抑制にも寄与

メッセージ：一斉配信から“必要な人に必要な内容”へ

• 予約・顧客情報に基づく絞り込み配信、空席枠抽出など、配信の精度を上げられる設計

5．導入前に押さえる注意点と運用のポイント

導入効果を最大化するには、ツールを入れるだけではなく、事前の準備と運用設計が重要です。ここでは、導入前に押さえる注意点と、運用のポイントをまとめます。

リリース時期と情報更新

• ・本プロダクトは2026年夏頃リリース予定
• ・現時点での情報は2026年2月時点で、今後更新予定と明記

個人情報・同意取得

• ・顧客情報の取得・利用には、事業者側で必要な同意取得等が必要
• ・店舗のプライバシーポリシー整備、同意文言、保管／運用フローを事前に設計推奨

運用設計のポイント

• ・予約枠（最短15分単位）の切り方を、施術メニュー・回転率に合わせて設計
• ・「来店後フォロー」のシナリオ（例：当日お礼→数日後アフターケア→次回提案）を先に作る
• ・空席配信は頻度・文面・対象セグメントを決め、配信疲れを防ぐ

6．LINEビューティープラスの具体的な活用事例

ここからは、LINEビューティープラスを店舗運用に落とし込む際の具体的な活用例を紹介します。新規予約の獲得、当日キャンセル抑制、来店後フォローによる再来店促進など、目的別にどの機能をどう使うかがイメージできるように整理しました。

新規の予約ハードルを下げる（LINE予約）
SNSや店頭POPから、LINE上で予約まで完結。離脱を減らしやすい。

予約リマインド自動化で当日キャンセル抑制
予約通知・リマインドが自動で送られるため、連絡漏れを減らす。

カウンセリングシート→カルテ化で“次回提案”がしやすい
カウンセリング内容・施術情報を蓄積し、スタッフ間で共有。

空席枠の抽出配信で、埋まりにくい時間帯を救う
空席枠を抽出して配信し、機会損失を抑える。

まとめ

LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントに「Beautyオプション」を組み合わせ、予約・顧客管理・メッセージ配信をLINE上で完結させるヘアサロン向けパッケージです。失客防止・再来店促進・業務効率化を同時に狙える設計で、2026年夏頃のリリースが予定されています。

「予約管理が回らない」「空席が埋まらない」「再来店の仕組みが作れない」といった課題がある場合は、導入前に運用設計（KPI・同意取得・シナリオ）から整えることで成果が出やすくなります。