LABORATORY

LINE公式アカウントを運用する中でお困りごとがある際、どのように対処されていますか？

LINE公式アカウントには、運用のサポートをしてくれる正規代理店が存在します。 代理店ごとに様々な特徴があり、サポートの内容も実は大きく異なります。

このブログではLINE公式アカウント正規代理店に依頼するメリットについて解説しつつ、代理店を比較していきます。

 

LINE公式アカウント正規代理店とは、「LINE公式アカウント」を運営するLINEヤフー株式会社（以下LINE社）に認定されたパートナーを指します。

LINE公式アカウント正規代理店は「Sales Partner」と呼ばれており、個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」・運用型広告「LINE広告」を中心とした商品を販売するパートナーです。

なかでも、LINE公式アカウントの運用サポートをする正規代理店は「Local Sales Partner」と位置付けされています。つまり、LINE社から認定をもらってLINE公式アカウントの運用サポートを行っている企業のことです。

認定を受けるにはいくつかの条件と審査があるのですが、その中の1つに認定資格である「LINE Green Badge」を取得していることが挙げられます。この資格はLINE公式アカウントの知識を証明するもので、資格取得者は言わばLINE公式アカウントのプロです。

その他にも個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」・運用型広告「LINE広告」の新規アカウント開設数と、期間中の総合売上金額の条件がございます。そのため、運用実績が豊富でノウハウを持ったプロだという判断基準にもなります。

つまり、代理店を導入することで、LINE社に認められたLINE公式アカウントのプロからLINEの運用をサポートしてもらえるようになります。

LINE公式アカウントをサポートしている企業の中には、正規代理店ではなかったり、個人のコンサルタントなども存在しているので注意が必要です。
運用サポートを検討している方は、まずは正規代理店への相談をおすすめします。

※弊社はLINEヤフー社よりStore Promotion Partner「Select」に認定されております。

① お問い合わせ窓口

電話やメールにて即時対応のお問い合わせ窓口としてご利用いただけます。

正規代理店を導入していない場合、不明点はLINE社へ直接問い合わせる必要があるのですが、LINE社へのお問い合わせは専用フォームからのみで、返答にも時間を要します。

また、アカウントのプランアップなど、ご自身で行うと面倒な手続きに関しても、正規代理店が対応するので手間がかかりません。

先述した通り豊富な運用知識があり、そこから得た知見を基にノウハウをご共有することが可能です。

 

② 最新情報をいち早くお届け

機能のアップデート情報など、LINE社からの最新情報を公式リリース前にお伝えできます。
いち早く情報を仕入れることで事前準備ができるため、仕様変更などの当日も慌てることなく対応することが出来ます。加えて、代理店によっては、同業他社の取り組みや対策を教えてくれるため、成功事例をもとにした運用が可能です。

 

③ 請求書決済ができる

通常の決済方法はクレジットカードのみですが、正規代理店のサポートを受けることで、請求書決済に変更できます。自社の支払いサイトに合わせた請求費の設定にも柔軟に対応することが可能です。

 

正規代理店比較表

冒頭でもお伝えしましたが、LINE公式アカウントの正規代理店は複数社存在します。そして、サポート内容は各代理店によって様々です。

参考までに、パルディアのサポートと他社のサポートを比較した表作成いたしました。代理店の導入を考えている方や、すでに代理店を導入している方もぜひ参考にしてみてください。

 

パルディアのLINE公式アカウント運用サポート

ここからは、パルディアのサポートを受けるメリットをお伝えします。

① サポート費用0円～

パルディアでは、費用をいただかずにLINE公式アカウント運用のサポートを行っております。現在お支払いいただいているLINE公式アカウントの費用のみでサポートを受けられるため、追加の費用負担がありません。

 

② 契約期間がない

パルディアでは、サポートにおける必須契約期間を設けておりません。
サポートが不要になったという場合は、翌月からのサポート解除ができます。まずはお試しでご依頼いただくことももちろん可能です。

 

③ 同業他社事例をもとにした施策のご提案

現在6,000アカウント以上のLINE公式アカウントをサポートしており、豊富な事例が弊社にはございます。 なかでも、流通・飲食企業の運用実績が豊富なため、他代理店と比較しても、こちらの業界に特化した運用提案ができることが弊社の強みです。

また、LINE公式アカウントの運用だけでなく、20年来にわたり店頭販促のお手伝いをしてきたパルディアだからこそ、「新しいツールを導入したい」「もっと施策の幅を広げたい」などのご要望に対しても柔軟にご対応いたします。

 

④ 効果分析レポートを用いた運用改善

パルディアでは、配信結果をもとにした効果分析も実施しております。配信におけるメッセージの開封率やクリック率をメイン項目とした分析レポートを作成しており、数字に基づいたアカウントの改善をご提案いたします。

LINE公式アカウントの運用について気になる方は下記資料をご覧ください。

 

パルディアLINE公式アカウント運用事例

最後にアカウント運用実績累計6,000件以上のパルディアLINE公式アカウント運用事例を一部ご紹介いたします。

アカウントの開設からサポート【飲食店】

LINE公式アカウントの開設からサポートし、友だち登録特典や普段の配信案のご提案をいたしました。1週間で友だち数が150人を突破した事例もございます。また、LINE公式アカウントに関する質問がある場合は随時メールや電話で対応しており、相談窓口としてもご活用いただいております。

 

配信までの準備や効果分析まで一貫してサポート 【小売店】

LINE公式アカウントの配信代行をしております。配信スケジュールを立て、クリエイティブの作成から実際の配信作業まで行い、効果分析もサポートしております。分析結果より効果のあった配信を継続したことで、以前に比べて開封率やクリック率の平均が2倍になりました。

 

配信案のご提案を行い、アカウント運用の負担を軽減 【ガソリンスタンド】

リッチメッセージのひな型を作成し店舗に配布しております。
また、他社様の事例を活用して配信案のご提案を行いアカウント運用の負担を軽減しております。友だち数に関してもばらつきがなく全アカウントで平均3,000人ほどの友だちがおります。

おわりに

LINE公式アカウントのサポートの導入を考えている方も、すでに代理店を活用されている方も、正規代理店のサポート内容の確認や比較を行ってみてはいかがでしょうか？

正規代理店サポートを導入し、より効果的なLINE運用・運用の見直しに取り組むことで、今以上の売上効果が期待できます。

もちろん弊社でもサポートいたしますので、お気軽にご相談ください！