できるだけ多くのお客様と友だちになることと、ブロック率を低水準で保つことが成功の秘訣！

誰が？どんな内容を？どうやって？配信したらいいのか・・・

ガソリンスタンドなので、お客様は価格の情報に敏感です。
ガソリンや灯油は生活必需品ですから、「得したい・・・」というより、「損したくない・・・」という心理が働くからでしょうか？タイムリーに価格情報や値上げ・値下げ情報をお届けしないといけません。
でも、本部での一括配信は出来ないんですよね・・・各店での価格や値上げのタイミングが違いますので。
それに、都度都度本部におうかがいを立ててからの配信だと、タイムリーな情報が配信できませんから商機を逃してしまいます。
そうなりますと、現場担当者がコンテンツを考えて、デザインして、配信設定して・・・ということになりますが、パソコンも大得意という訳ではないですし、何よりも作業時間の確保が厳しいかったですね。

ご担当者様が1人で自立して運用できるまで徹底的にサポート！

ガソリンスタンド（セルフ）でお客様にお伝えしたい情報は、下記にほぼ集約されます。
①価格情報
②値上げ・値下げ情報
③ガソリン・軽油割引クーポン
④洗車関連情報・クーポン
⑤タイヤ・ワイパーなどの販売・交換情報
⑥イベント情報
⑦営業時間など、その他の情報

これらの情報をPCのパワーポイントを利用して「リッチメッセージ」のデザインを作成できるように、約40種類のテンプレートを準備しました。
下記の流れで「リッチメッセージ」のデザインが完成します。
①所定のパワーポイントのファイルに利用したいテンプレートをコピー・貼り付け
②価格情報など必要箇所を加筆
③完成したデザインを「JPEG」形式で保存
※「リッチメッセージ」の規定サイズ（1040×1040pix）に自動的に保存
④できたデザイン画像を「LINE公式アカウントマネージャー（OAM：管理画面）」で「リッチメッセージ」に設定

ここまで出来るようになれば、あとは「OAM」の操作方法だけ会得すればOKです！

本部や外注に頼らない、店舗での自立したLINE運用を確立！

完全に自立したLINE公式アカウントの運用を実現！
2020年9月にLINE公式アカウントの運用を開始して、1年3ヶ月で友だち数（TR数）は、なんとっ！16,000人超！
そして、驚異的なのがブロック率！ブロック率は、なんとっ！3.6％！

現場での手作り感溢れるコンテンツデザイン、タイムリーな情報提供がお客様の心を掴み、常にLINEの情報を確認していただいている友だち（お客様）が一定の割合ご来店いただいています。

ただ、1回の配信数がかなり多いので、配信コストの適正化を図るために「カード型メッセージ」も自力で作成・配信できるようになりました。

今後はもっと効果的な配信コンテンツや方法を模索しながら、更なるLINE公式アカウント活用で来店促進したいと思っています。

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